Menschen unterschätzen meist ihr Erfahrungswissen. Dieses implizite Wissen, das nicht in Checklisten, Richtlinien oder gesetzlichen Vorgaben steht, kann aber in strukturierten Interviews entlang von Gesprächsleitfäden identifiziert und vermitteln werden. Das ist v.a. beim Wechsel von Beschäftigten mit Spezialaufgaben, langen Berufserfahrungen oder großen Netzwerken nützlich. Nicht nur wenn diese gehen, sondern auch vorbeugend, wenn man Spezialwissen auf mehrere Köpfe verteilen möchte. So werden neue Kolleg:innen perfekt eingearbeitet, Vertretungen leichter oder Umstrukturierungen gut bewältigt.

Im Seminar werden Methoden erprobt, die lange praxisbewährt sind. Außerdem wird der Umgang mit Skepsis erläutert und Erfahrungen aus vielen Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen vermittelt, wie man Akzeptanz und Motivation für Wissenstransfer fördert. Die Teilnehmenden erhalten Methodenvorlagen zur sofortigen Umsetzung.